ניתן לפנות אלינו במייל info@winentcentre.com או בטלפון +43 5605 1611. אנו זמינים בימים א'-ה' בין השעות 09:00-18:00. כמו כן, תוכלו לשלוח פנייה דרך טופס יצירת הקשר באתר ונחזור אליכם תוך 24 שעות.

זמן המענה הממוצע למיילים הוא עד 12 שעות בימי פעילות. פניות טלפוניות נענות מיידית בשעות הפעילות. במקרים מורכבים הדורשים בדיקה מעמיקה, נשלח עדכון תוך 24 שעות.

בשעות שאינן שעות הפעילות הרגילות, תוכלו להשאיר הודעה קולית או לשלוח מייל. אנו מטפלים בפניות דחופות תוך 48 שעות לכל היותר. לשאלות כלליות, מומלץ לעיין במדור השאלות הנפוצות.

בדף השאלות הנפוצות (FAQ) ריכזנו מענה לשאלות חוזרות בנושאי הרשמה, תשלומים, גישה לחומרי למידה ותמיכה טכנית. מומלץ לבדוק שם לפני הפנייה – לעיתים התשובה מחכה לכם כבר עכשיו.

כן, אנו מציעים סיוע טכני מותאם אישית למשתמשים המתקשים בניווט בפלטפורמה או בשימוש בכלים דיגיטליים. יש לתאם מראש דרך המייל או הטלפון, ונקבע מועד לשיחה פרטנית.